Âmbito da Política de Trocas
Esta política de trocas aplica-se a todo o mobiliário e artigos para o lar adquiridos através da loja online Chameleondistributors em Portugal. Após a receção do produto, pode solicitar uma troca de acordo com esta política.
Troca no Prazo de 14 Dias
Pode solicitar uma troca no prazo de 14 dias após a receção do produto. O produto que pretende trocar deve estar por utilizar e em condições de comercialização.
Condições para Troca
O produto deve cumprir as seguintes condições:
• Sem danos ou quebras;
• O produto deve manter-se em condições de comercialização;
• A embalagem original e todos os acessórios devem estar completos.
Os pedidos que não cumpram estas condições não serão processados.
Procedimento de Troca
O procedimento de troca consiste nos seguintes passos:
1. Apresente um pedido de troca ao serviço de apoio ao cliente dentro do prazo permitido;
2. Indique o número da encomenda e o nome do produto;
3. O serviço de apoio ao cliente verifica se o produto cumpre as condições de troca;
4. Devolva o produto para a morada indicada;
5. Enviamos o produto de substituição.
Apresentação de um Pedido de Troca
O pedido deve ser apresentado no prazo de 14 dias após a receção e deve conter:
• Número da encomenda;
• Nome do produto;
• Fotografias do produto (se necessário).
Custos de Envio da Troca
Os custos de envio das trocas aprovadas são suportados pela CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC. Fornecemos uma etiqueta de envio pré-paga. Não paga custos adicionais, mas deve embalar o produto de forma segura.
Morada de Devolução para Troca
O produto a trocar deve ser enviado para:
7786 BLANKENSHIP DR, #700, HOUSTON, TX 77055,Estados Unidos da América
Verificação do Produto Devolvido
Após a receção, verificamos se o produto cumpre as condições de troca, incluindo o estado do produto e da embalagem.
Envio do Produto de Substituição
Assim que a verificação for positiva, enviamos o produto de substituição no prazo de 1 a 3 dias úteis. Receberá os dados de envio por e-mail ou telefone.
Obrigações do Cliente
Durante o processo de troca, deve:
• Fornecer dados de encomenda e contacto corretos;
• Embalar o produto adequadamente para um transporte seguro;
• Cumprir as condições desta política de trocas;
• Garantir que o produto se mantém em estado de novo.
Alterações à Política
A CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC reserva-se o direito de alterar esta política de trocas em qualquer momento. As alterações são publicadas no sítio web e entram imediatamente em vigor.
Contacto
Este sítio web é propriedade da CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC
Nome da empresa: CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC
Morada:7786 BLANKENSHIP DR, #700, HOUSTON, TX 77055,Estados Unidos da América
Número fiscal (EIN):45-3932260
Telefone:+1 (904) 422-5506
E-mail:info@chameleondistributors.com
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 08:00 – 18:00 (Hora do Leste dos EUA)
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