Política de reembolso

Âmbito da Política de Devoluções

Esta política de devoluções aplica-se a todo o mobiliário e artigos para o lar adquiridos através da loja online da CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC em Portugal, incluindo cadeiras, camas, armários e acessórios correspondentes.

Base Legal

De acordo com a legislação portuguesa de proteção ao consumidor, tem o direito de apresentar um pedido de devolução no prazo de 14 dias após a receção do produto.

Direito de Livre Resolução de 14 Dias

Tem o direito de resolver a compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação. O artigo devolvido deve estar por utilizar. O produto não pode estar danificado ou sujo e deve manter-se em condições de comercialização.

Condições do Produto Devolvido

O produto deve ser devolvido em estado de novo, sem danos ou alterações que afetem a sua comercialização. Todos os acessórios, manuais e embalagens devem estar completos e em bom estado.

Procedimento para Pedido de Devolução

1. Contacte o serviço de apoio ao cliente da CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC por e-mail (info@chameleondistributors.com) para iniciar um pedido de devolução;

2. Indique o número da encomenda e os dados do produto;

3. A CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC verifica no prazo de 24 horas úteis se o produto cumpre as condições para devolução;

4. Receberá as instruções de devolução e a morada de devolução.

Morada de Devolução

Os produtos aprovados devem ser devolvidos para:

7786 BLANKENSHIP DR, #700, HOUSTON, TX 77055

Custos de Envio da Devolução

Os custos de envio das devoluções aprovadas são suportados pela CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC. Fornecemos uma etiqueta de envio pré-paga. Não paga custos adicionais.

Requisitos de Embalagem

O produto deve ser devolvido na embalagem original ou numa embalagem equivalente, para evitar danos durante o transporte.

Prazo de Processamento do Reembolso

Após a receção e verificação do produto devolvido, a CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC processa o reembolso no prazo de 2 dias úteis através do método de pagamento original.

Montante do Reembolso

O reembolso inclui o montante pago pelo produto, incluindo o preço do produto e os impostos aplicáveis. Os custos adicionais de envio da devolução são suportados pela CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC.

Garantia Legal de 2 Anos

Todos os produtos beneficiam de uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. A garantia cobre defeitos de fabrico. Para apresentar uma reclamação, envie os dados da encomenda e os dados de contacto ao serviço de apoio ao cliente.

Contacto

Este sítio web é propriedade da CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC
Nome da empresa: CHAMELEON DISTRIBUTORS,LLC
Morada:7786 BLANKENSHIP DR, #700, HOUSTON, TX 77055,Estados Unidos da América
Número fiscal (EIN):45-3932260
Telefone:+1 (904) 422-5506
E-mail:info@chameleondistributors.com
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, 08:00 – 18:00 (Hora do Leste dos EUA)
Contacte-nos por e-mail — respondemos dentro de 24 horas úteis.